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TORLEMA Problem beschreiben

Datenschutzerklärung

Diese Seite kommt ohne Cookies, ohne Tracking und ohne externe Dienste aus. Daten entstehen an genau zwei Stellen: beim technischen Abruf der Seite und wenn du uns über das Formular oder per E-Mail schreibst. Hier steht, was mit ihnen passiert.

Verantwortlicher

Hannes Keller (Torlema)
Zeubacherstraße 19, 91344 Waischenfeld
Telefon: 0176 20409756
E-Mail: kontakt@torlema.de

Hosting

Diese Seite läuft auf Servern der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

Daten beim Besuch der Seite

Der Webserver speichert bei jedem Abruf automatisch Protokolldaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Protokolle dienen dem Betrieb und der Sicherheit (etwa der Abwehr von Angriffen), werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und vom Hoster turnusmäßig gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anfrageformular

Wenn du das Formular auf der Seite „Problem beschreiben" absendest, verarbeiten wir die Angaben, die du dort machst:

  • Bereich und Betriebsgröße (deine Auswahl)
  • deine Beschreibung der Situation und die gewählten Ziele
  • Name, Unternehmen sowie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

Zweck ist ausschließlich die Bearbeitung deiner Anfrage und die Erstellung der Einschätzung, um die du uns bittest. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage). Die Angaben werden in einer Datenbank auf dem oben genannten Server gespeichert und zusätzlich an unser E-Mail-Postfach zugestellt. Wir geben sie nicht an Dritte weiter, es gibt keine Newsletter und keine Werbeansprache.

Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen prüft das Formular ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld und die Zeit zwischen Aufruf und Absenden. Dabei werden keine Dienste Dritter eingebunden.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Schreibst du uns direkt, verarbeiten wir deine Angaben zur Beantwortung der Nachricht (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies, Tracking, externe Dienste

Diese Seite setzt keine Cookies, verwendet keine Reichweitenmessung und bindet keine externen Dienste ein. Die Schriften liegen auf unserem eigenen Server; beim Besuch werden keine Daten an Google oder andere Anbieter übertragen. Deshalb braucht die Seite auch kein Einwilligungsfenster.

Speicherdauer

Anfragen speichern wir, solange die Bearbeitung dauert. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, prüfen wir spätestens nach zwölf Monaten und löschen, was nicht mehr erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Deine Rechte

Du hast gegenüber uns das Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine formlose Nachricht an kontakt@torlema.de genügt.

Beschwerderecht

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zuständig für unseren Sitz ist die Aufsichtsbehörde Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach. Zuständig sein kann auch die Behörde an deinem eigenen Wohnort.

Stand: 24. August 2026